Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА в отношении обработки персональных данных

Редакция от 15.09.2026. Действует с момента публикации на сайте keyslab.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта keyslab.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Котылевский Кирилл Романович, ОГРНИП 321237500391232, ИНН 231224698638, адрес: 350061, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Игнатова, д. 2, кв. 55 (далее — «Оператор»). Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: support@keyslab.ru. Ответственный за организацию обработки персональных данных — Оператор лично.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает при использовании Сайта: при оформлении заказа, регистрации, заполнении форм, подписке на рассылку, обращении в поддержку, а также к данным, которые передаются автоматически при посещении Сайта.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте по адресу keyslab.ru/privacy/. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное.

1.5. Оператор уведомил Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) об обработке персональных данных в порядке ст. 22 152-ФЗ.

2. Термины

• «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• «Пользователь» — физическое лицо, использующее Сайт, в том числе покупатель, зарегистрированный пользователь, представитель юридического лица, отправитель обращения или отзыва.
• «Cookies» — небольшие текстовые файлы, которые Сайт и подключённые сервисы сохраняют в браузере Пользователя для распознавания устройства при последующих посещениях.
• «Автоматизированная обработка» — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

3. Какие данные обрабатываются и для каких целей

3.1. Оформление и исполнение заказа (заключение и исполнение договора-оферты). Данные: имя, адрес электронной почты, телефон (если указан), состав и стоимость заказа, идентификатор платежа, IP-адрес и сведения об устройстве. Для покупателей — юридических лиц и ИП дополнительно: наименование, ИНН, имя и контакты представителя. Правовое основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных); п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — в части формирования кассового чека и хранения документов, предусмотренных законодательством о применении контрольно-кассовой техники, бухгалтерском учёте и налогах. Срок хранения: 5 лет после окончания года, в котором исполнен договор.

3.2. Регистрация и ведение личного кабинета. Данные: имя, адрес электронной почты, пароль (хранится в необратимо зашифрованном виде), история заказов. Правовое основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ. Срок хранения: до удаления учётной записи по запросу Пользователя либо 3 года с момента последнего входа.

3.3. Обращения в поддержку, вопросы через формы Сайта, заявки (в том числе форма для юридических лиц и форма «Autodesk для студентов»). Данные: имя (ФИО), адрес электронной почты, телефон, ИНН (для юридических лиц и ИП), содержание обращения и указанные в нём сведения. Правовое основание: согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выражаемое отдельно при отправке формы, а для обращений по уже заключённому договору — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ. Срок хранения: 3 года с момента последнего обращения.

3.4. Отзывы о товарах. Данные: имя, адрес электронной почты (на Сайте публикуется в замаскированном виде), текст отзыва, оценка. Правовое основание: согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Срок хранения: пока отзыв опубликован, но не дольше, чем до отзыва согласия.

3.5. Рассылки: новости, специальные предложения, напоминания о продлении лицензий, просьбы оставить отзыв. Данные: адрес электронной почты, имя. Правовое основание: отдельное согласие Пользователя на получение рекламных сообщений (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»). Срок хранения: до отзыва согласия. Отказаться от рассылки можно по ссылке в любом письме или письмом на support@keyslab.ru.

3.6. Сервисные сообщения: подтверждение заказа, передача ключа активации, кассовый чек, ответы на обращения, уведомления о безопасности учётной записи. Направляются на указанный Пользователем адрес электронной почты без отдельного согласия как часть исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

3.7. Аналитика, статистика и безопасность Сайта. Данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookies, посещённые страницы, действия на Сайте, источник перехода, дата и время доступа. Правовое основание: п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (осуществление прав и законных интересов Оператора — улучшение Сайта, защита от мошенничества и атак), а также согласие Пользователя, выраженное настройками браузера, допускающими cookies. Срок хранения: cookies — до 2 лет с момента установки, обезличенная статистика — бессрочно.

3.8. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т. п.) и биометрические персональные данные, не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.

4. Cookies и сторонние сервисы аналитики

4.1. На Сайте используются собственные cookies (для работы корзины, сессии и личного кабинета) и cookies подключённых сервисов:

• Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) — статистика посещений, карта кликов, аналитика электронной торговли, запись действий на страницах (Вебвизор). Поля ввода с персональными данными из записи исключены.
• VK Pixel (ООО «ВК», Россия) — статистика посещений и показ рекламы Оператора на площадках VK.
• Crosstat (c.crosstat.ru, Россия) — статистика источников переходов и заказов.

4.2. Указанные сервисы получают технические данные Пользователя (cookies, IP-адрес, сведения об устройстве и действиях на Сайте) и обрабатывают их по собственным правилам; серверы сервисов находятся на территории Российской Федерации.

4.3. Пользователь может запретить сохранение cookies или удалить их в настройках браузера. Отключение cookies может привести к неработоспособности корзины и личного кабинета.

5. Условия обработки, передача третьим лицам

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 3, и прекращает обработку по достижении цели, по истечении срока хранения или при отзыве согласия (если иное основание обработки отсутствует).

5.2. Для исполнения договора и требований закона персональные данные передаются:

• банку-эквайеру АО «ТБанк» — для проведения и возврата платежей (данные банковских карт вводятся на странице банка и Оператору не передаются);
• оператору фискальных данных, подключённому к онлайн-кассе Оператора, — для формирования и передачи кассовых чеков в налоговые органы;
• хостинг-провайдеру ООО «Селектел» (Россия) — хранение баз данных и резервных копий Сайта;
• поставщику почтовых услуг Оператора — доставка электронных писем Пользователю;
• сервисам аналитики, указанным в разделе 4;
• государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.3. Лица, которым Оператор поручает обработку, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных на условиях, установленных договором с Оператором и ст. 6 152-ФЗ.

5.4. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

6. Согласие на обработку персональных данных

6.1. В случаях, когда основанием обработки является согласие Пользователя (п. 3.3–3.5, 3.7 Политики), согласие даётся отдельно от иных документов и действий: путём проставления отметки в соответствующем поле формы на Сайте либо иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения. Согласие на получение рекламных рассылок оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных.

6.2. Отказ дать согласие не влечёт отказа в заключении и исполнении договора-оферты, если персональные данные не требуются для его исполнения.

6.3. Пользователь вправе отозвать согласие в любое время, направив обращение на адрес support@keyslab.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 дней с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено договором или законом. При отзыве согласия Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в п. 2–11 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ): подтверждение факта обработки, цели, способы, сроки, сведения о лицах, которым переданы данные;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• отказаться от получения рассылок;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

7.2. Запрос направляется на support@keyslab.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора и должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя (адрес электронной почты, использованный на Сайте, номер заказа). Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя (ст. 20 152-ФЗ).

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ: назначено лицо, ответственное за организацию обработки; доступ к данным имеют только лица, которым он необходим для исполнения обязанностей; соединение с Сайтом защищено протоколом TLS (HTTPS); пароли хранятся в необратимо зашифрованном виде; данные банковских карт Оператором не обрабатываются; ведётся резервное копирование; применяются средства защиты от несанкционированного доступа.

8.2. В случае выявления неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ, и принимает меры по устранению последствий.

8.3. Оператор не отвечает за персональные данные, которые Пользователь самостоятельно сделал общедоступными (например, разместил в тексте отзыва), а также за обработку данных на сайтах третьих лиц, на которые ведут ссылки с Сайта.

9. Хранение и уничтожение

9.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки, и в сроки, указанные в разделе 3. Персональные данные, срок хранения которых определён законодательством о бухгалтерском учёте, налогах и применении контрольно-кассовой техники, хранятся в течение установленных им сроков.

9.2. По достижении цели обработки, истечении срока хранения или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в течение 30 дней. Уничтожение оформляется актом в порядке, установленном Роскомнадзором.

10. Заключительные положения

10.1. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Актуальная редакция Политики размещена по адресу keyslab.ru/privacy/. Существенные изменения Политики доводятся до зарегистрированных Пользователей сообщением на адрес электронной почты.

11. Реквизиты Оператора

• Оператор: Индивидуальный предприниматель Котылевский Кирилл Романович
• ОГРНИП: 321237500391232
• ИНН: 231224698638
• Адрес: 350061, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Игнатова, д. 2, кв. 55
• Электронная почта по вопросам персональных данных: support@keyslab.ru
• Телефон: +7 495 128-55-73