Как установить и активировать Office: инструкции для всех версий

Office устанавливается с официального образа Microsoft, а активируется одним из двух способов. Ключ «без привязки» вводится прямо в программе, в Word или Excel. Ключ «с привязкой» сначала вводят на сайте setup.office.com, он закрепляется за учётной записью Microsoft, а Office активируется входом в эту учётную запись. Ниже показано, как понять, какой ключ у вас, общий порядок для каждого типа и ссылки на подробные инструкции под каждую версию.

• Два типа лицензий Office
• Как понять, какой ключ у вас
• Подготовка: удалите другие версии Office
• Установка Office без привязки
• Установка Office с привязкой
• Инструкции для вашей версии
• Если Office не просит ключ или не активируется

Два типа лицензий Office

Установка у всех версий Office для Windows почти одинаковая: скачать образ, подключить его, запустить Setup. Разница в том, куда вводить ключ.

Без привязки. Ключ вводится в самом Office: в окне «Введите ключ продукта» при первом запуске Word или в меню «Файл → Учётная запись». Учётная запись Microsoft не нужна, лицензия хранится на компьютере. Так активируются Office 2010, 2013, 2016 Professional Plus и версии 2019 и 2021 Professional Plus без приписки «с привязкой».

С привязкой. Ключ вводится один раз на сайте setup.office.com и закрепляется за вашей учётной записью Microsoft. В программе ключ уже не нужен: достаточно войти в эту учётную запись в Word. Так активируются Office 2019 и 2021 Professional Plus с привязкой, Office 2024 Home и Home and Business, Office для Mac и подписки Office 365 Персональный и для семьи.

Отдельно стоит Office 365 Pro Plus из нашего магазина. Это не ключ, а готовая учётная запись Microsoft 365: логин и пароль приходят в письме, а Office активируется входом в неё. Для него есть своя инструкция по Office 365 Pro Plus.

Как понять, какой ключ у вас

Проще всего посмотреть на название товара в заказе. Если в нём есть слова «с привязкой», ключ активируется на setup.office.com. У Office 2024 и Office для Mac ключи всегда с привязкой, даже если этих слов в названии нет. Подписки Office 365 Персональный и для семьи тоже активируются на setup.office.com.

Второй способ — письмо с ключом. В нём есть ссылка на пошаговую инструкцию именно для вашей версии. Если инструкция начинается с сайта setup.office.com, у вас ключ с привязкой. Если ключ вводится в Word после установки, ключ без привязки.

Подготовка: удалите другие версии Office

Office 2016–2024 для Windows обычно не ставится рядом с другой версией Office или пробным Microsoft 365: установщик остановится и попросит их удалить. Поэтому сначала проверьте, что уже стоит на компьютере.

1. Откройте «Параметры → Приложения → Установленные приложения» (в Windows 10 — «Приложения и возможности»).
2. Найдите в списке все пункты Microsoft Office и Microsoft 365, выберите «Удалить» и подтвердите.
3. Дождитесь окна «Все удалено!» и перезагрузите компьютер.

Если Office не удаляется из списка, воспользуйтесь средством удаления Microsoft: оно описано в справке «Удаление Office с компьютера». Документы Word и Excel при удалении Office не пропадают, удаляются только сами программы.

Если у вас сейчас стоит Microsoft 365 и вы переходите на Office 2021 или 2024, прочитайте отдельную статью как перейти с Office 365 на Office 2021 или 2024: там есть способ сменить лицензию без удаления.

Установка Office без привязки: общий порядок

1. Скачайте образ своей версии. Ссылка на официальный дистрибутив есть в письме с ключом. Все образы также собраны в статье где скачать Windows и Office: они загружаются с сервера Microsoft или с нашего зеркала, без VPN.

2. Подключите образ и запустите Setup. Дважды щёлкните по скачанному файлу IMG или ISO. Windows подключит его как виртуальный DVD-дисковод. Запустите файл Setup и дождитесь окна «Готово!».

3. Введите ключ. Запустите Word. Появится окно «Введите ключ продукта». Введите 25-значный ключ из письма, дефисы подставятся сами. В Office 2010 ключ спрашивает сам установщик ещё до копирования файлов, а в Office 2013 его вводят через «Файл → Учётная запись → Активировать продукт».

4. Проверьте активацию. Откройте «Файл → Учётная запись». В разделе «Сведения о продукте» должно быть написано «Продукт активирован» и название вашей версии.

Установка Office с привязкой: общий порядок

1. Установите Office с образа. Так же, как в шагах 1–2 выше: скачайте образ своей версии по ссылке из письма, подключите его и запустите Setup. На Mac вместо образа скачивается установщик PKG.

2. Привяжите ключ на setup.office.com. Откройте setup.office.com и войдите в свою учётную запись Microsoft или создайте её. Введите ключ, нажмите «Далее», проверьте название продукта и страну и нажмите «Активировать».

3. Войдите в учётную запись в Word. Запустите Word. Если он попросит ключ, нажмите «Назад», затем «Войти» и войдите в ту же учётную запись, к которой привязали ключ.

4. Проверьте активацию. В «Файл → Учётная запись» должны быть ваш аккаунт и надпись «Продукт активирован». В дальнейшем Office можно переустановить из раздела «Службы и подписки» на account.microsoft.com, ключ повторно вводить не придётся.

Инструкции для вашей версии

В подробных инструкциях каждый шаг показан на скриншотах, есть прямая ссылка на образ и разбор частых ошибок.

Office 2024 Home и Home and Business работают и на Windows, и на Mac, установка на Mac описана в тех же инструкциях.

Если Office не просит ключ или не активируется

Окно ввода ключа не появилось

Так бывает, если на компьютере раньше стоял другой Office и в системе остался его ключ. Откройте в Word «Файл → Учётная запись» и нажмите «Сменить лицензию» (в некоторых сборках кнопка называется «Переключить лицензию»). Если вы вошли в учётную запись, выберите «Использовать другую учетную запись», затем «Ввести ключ продукта вместо входа» и введите ключ без привязки.

«Сменить лицензию» не помогает: удалите старый ключ

Для Office 2016, 2019 и 2021 старый ключ можно удалить командой. Закройте все приложения Office, запустите командную строку от имени администратора и выполните по очереди:

if exist "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"
if exist "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" cd /d "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus

Команда покажет установленные ключи Office и последние пять символов каждого. Лишний ключ удалите командой cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX, где вместо XXXXX подставьте эти пять символов. Ключи Visio или Project трогать не нужно. После этого запустите Word: он попросит ключ.

Word пишет «Продукт без лицензии»

Для ключа с привязкой это обычно значит, что в Word выполнен вход не в тот аккаунт. Откройте «Файл → Учётная запись», нажмите «Выйти» и войдите в учётную запись, к которой привязан ключ на setup.office.com.

Если ничего не помогло, напишите в поддержку KeysLab и укажите номер заказа. Поможем разобраться.

Частые вопросы

Нужна ли учётная запись Microsoft, чтобы активировать Office?

Для ключа без привязки не нужна: он вводится прямо в программе. Для ключа с привязкой и подписок Office 365 нужна: ключ закрепляется за учётной записью, а Office активируется входом в неё.

Где скачать Office?

Ссылка на официальный образ приходит в письме вместе с ключом. Все образы Office 2010–2024 и Microsoft 365 собраны в статье где скачать Windows и Office.

Можно ли поставить новый Office, не удаляя старый?

Office 2016–2024 обычно не ставится рядом с другой версией Office или Microsoft 365, установщик попросит удалить её. Исключение — переход с Microsoft 365 на Office 2021 или 2024 через кнопку «Сменить лицензию», он описан в отдельной статье.

Setup.office.com пишет, что ключ не подходит

Проверьте, что ключ с привязкой: ключи без привязки на этом сайте не активируются, их вводят в программе. Если ключ уже привязан к другой вашей учётной записи, войдите в неё. Повторно привязать ключ к новому аккаунту нельзя.

Как проверить, что Office активирован?

Откройте любое приложение Office и перейдите в «Файл → Учётная запись». В разделе «Сведения о продукте» должно быть «Продукт активирован» и название вашей версии.

Как установить Office на Mac?

На Mac ключ всегда с привязкой: его привязывают на setup.office.com, затем устанавливают Office из пакета PKG и входят в учётную запись. Пошагово это показано в инструкции по установке Office на Mac.