Как перейти с Office 365 на Office 2021 или 2024 без переустановки

Перейти с Office 365 (Microsoft 365) на Office 2021 или 2024 можно без удаления и переустановки. Откройте в Word «Файл → Учётная запись», нажмите «Сменить лицензию» и введите новый ключ. Office сам скачает нужные файлы и превратится в купленную версию. Если кнопка не срабатывает, удалите Microsoft 365 и установите новый Office начисто.

Какой способ выбрать

Смена лицензии подходит, если Microsoft 365 установлен на компьютер с Windows и нормально запускается, например подписка закончилась и Word пишет «Истек срок действия вашей подписки». Это штатная функция Office, Microsoft описывает её в справке «Изменение ключа продукта Office» и «Смена лицензии на Office». Удалять ничего не нужно, документы и настройки остаются на месте.

Удаление и чистая установка нужна, если кнопки «Сменить лицензию» нет, Office не принимает ключ или после смены лицензии продолжает показывать Microsoft 365. Этот путь дольше, зато работает всегда.

Ниже оба способа. Сначала попробуйте первый.

Способ 1. Смена лицензии без переустановки

Так переходят на Office 2021 или 2019 Professional Plus без привязки: ключ вводится прямо в Word. Порядок для ключа с привязкой и Office 2024 описан в синем блоке после шагов.

1. Откройте раздел «Учётная запись»
Запустите Word и выберите внизу левого меню «Учётная запись». Если открыт документ, сначала нажмите «Файл».

2. Нажмите «Сменить лицензию»
В разделе «Сведения о продукте» будет указан Microsoft 365. Нажмите кнопку «Сменить лицензию». В некоторых сборках она называется «Переключить лицензию».

3. Выберите «Использовать другую учетную запись»
Office предложит лицензии, которые есть в вашей учётной записи. Ключ без привязки там не хранится, поэтому нажмите ссылку «Использовать другую учетную запись». Из аккаунта Microsoft вы при этом не выходите, файлы в OneDrive остаются на месте.

4. Нажмите «Ввести ключ продукта вместо входа»
Ссылка находится под кнопкой «Войти». Если вы не входили в учётную запись в Office, это окно появится сразу после шага 2.

5. Введите ключ и выберите «Установить этот продукт»
Введите 25-значный ключ из письма. Office определит, что ключ от другой версии, чем установлена сейчас, и предложит её установить. Надпись о том, что продукт не соответствует установленному Office, здесь ожидаема. Нажмите «Установить этот продукт».

6. Дождитесь скачивания обновлений
Появится окно «Скачивание обновлений Office». Office загружает файлы новой версии в фоне, работать в это время можно.

7. Закройте приложения Office
Когда загрузка закончится, Office попросит закрыть открытые приложения. Сохраните документы и нажмите «Продолжить». Обновление займёт несколько минут.

8. Проверьте активацию
Откройте Word и снова зайдите в «Учётная запись». В «Сведениях о продукте» должно быть «Продукт активирован» и название новой версии, например «Microsoft Office профессиональный плюс 2021».

Способ 2. Удалить Microsoft 365 и установить Office заново

Если смена лицензии не сработала, поставьте новый Office с нуля. Документы на компьютере при удалении Office не пропадают, удаляются только программы.

1. В Word откройте «Файл → Учётная запись» и нажмите «Выйти», чтобы новая установка не подхватила старую подписку.
2. Откройте «Параметры → Приложения → Установленные приложения», найдите Microsoft 365 и нажмите «Удалить». Удалите и другие версии Office, если они есть в списке.
3. Если Microsoft 365 не удаляется, воспользуйтесь средством удаления Microsoft по справке «Удаление Office с компьютера».
4. Перезагрузите компьютер.
5. Установите новый Office по инструкции для своей версии.

Пошаговые инструкции: Office 2021 без привязки, Office 2021 с привязкой, Office 2024 Home and Business и Office 2024 Home. Если не знаете, какой у вас ключ, начните со статьи как установить и активировать Office. Образы всех версий собраны в статье где скачать Windows и Office.

Если что-то пошло не так

Нет кнопки «Сменить лицензию»

Кнопка появляется только в обновлённом Office. В «Файл → Учётная запись» откройте «Параметры обновления → Обновить», дождитесь окончания и вернитесь в раздел. Если кнопки всё равно нет, переходите по способу 2.

После обновления Office по-прежнему показывает Microsoft 365

Перезагрузите компьютер и снова откройте «Учётная запись». Если версия не сменилась, удалите Microsoft 365 и установите новый Office по способу 2.

Ключ не принимается

Проверьте, что ключ введён без лишних пробелов и что это ключ без привязки. Ключ с привязкой сначала нужно активировать на setup.office.com, а в Word войти в учётную запись. Если ошибка повторяется, напишите в поддержку KeysLab и укажите номер заказа.

Частые вопросы

Нужно ли удалять Microsoft 365 перед установкой Office 2021?

Не обязательно. На Windows установленный Microsoft 365 можно перевести на Office 2021 или 2024 кнопкой «Сменить лицензию». Удалять его нужно, только если этот способ не сработал.

Сохранятся ли мои документы?

Да. И при смене лицензии, и при удалении Office документы на компьютере остаются на месте: меняются только сами программы.

Подойдёт ли этот способ для Office 2019?

Microsoft описывает смену ключа через «Сменить лицензию» для большинства версий Office 2019, 2021 и 2024, поэтому ключ Office 2019 Professional Plus вводится так же. Если Office не предлагает установить продукт, воспользуйтесь способом 2.

Работает ли смена лицензии на Mac?

Нет, этот способ описан Microsoft только для Windows. На Mac удалите Microsoft 365 и установите Office заново по инструкции для Mac.

Можно ли потом вернуться на Microsoft 365?

Да. Если вы снова оформите подписку, нажмите «Сменить лицензию» и войдите в учётную запись с подпиской. Office переключится обратно тем же способом.

У меня корпоративный Office от работы. Можно так перейти?

Нет. Microsoft не поддерживает смену лицензии на корпоративные выпуски Office и обратно. В этом случае удалите установленный Office и поставьте новую версию заново.